¿Cómo superar la pandemia? ¡Transformación y actualización!

RIU Hotels&Resorts es una cadena hotelera española que se fundó en Mallorca en 1953 como una pequeña empresa turística. Con la apertura de su primer hotel urbano en 2010, RIU Hotels&Resorts cuenta ya con 93 hoteles urbanos en 19 países y atiende a más de 4,5 millones de huéspedes al año. La particularidad de Riu Hotels & Resorts es ofrecer un servicio “todo incluido” en muchos de nuestros Resorts. El objetivo de este servicio es permitir a nuestros clientes centrarse en disfrutar sin tener que preocuparse por las tareas diarias.

Cómo superar el período de pandemia

Estos años, el mundo está bajo el cisne negro de la epidemia y los hábitos normales están cambiando. RIU conocía la psicología del cliente y rápidamente lanzó el programa de precios Zkong Cloud con Abensys (socio de confianza en español). Implementado en el restaurante del hotel un conjunto completo de sistemas, la etiqueta de papel tradicional reemplaza las marcas de nube de puntos intelectuales, a través de API y la integración del sistema de acoplamiento RIU ZKONG, sin instalar ningún navegador mediante el uso en el ámbito global, la operación sin papel, bloquea o reduce el El personal de servicio del restaurante se pone en contacto con los clientes, reduce el miedo del personal y de los invitados.

Actualización desde dentro y desde fuera

La etiqueta de precio en la nube de ZKONG se puede actualizar en 0,3 segundos por pieza, actualización en tiempo real de la información de los alimentos en diferentes idiomas, lo que reduce el tiempo y el costo de la actualización del menú; Vinculación de etiquetas de precios y alimentos, a través de la gestión de la plataforma en la nube de ZKONG, para lograr cambios de precios precisos uno a uno, la tasa de precisión es tan alta como 99,99%; Plantillas de edición de fondo personalizadas, el estilo de visualización de la etiqueta de precio ya no es el mismo.

Actualización de imagen de tienda

ZKONG ESL con un diseño delgado y aerodinámico se hace eco del estilo lujoso y elegante del hotel, que no solo mejora la experiencia del cliente de la cadena de restaurantes, sino que también mejora el grado de socialización del servicio de alimentos y bebidas.