Antes y especialmente después de la pandemia de Covid-19, cada vez más clientes optan por comprar online.Según PWC, más de la mitad de los consumidores mundiales dicen que se han vuelto más digitales y la proporción de compras a través de teléfonos inteligentes aumenta constantemente.
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Por qué los clientes eligen las compras en línea:
Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, los clientes pueden comprar cuando les convenga, ya que pueden realizar compras en cualquier momento y en cualquier lugar en lugar de perder tiempo yendo a una tienda física y realizando pagos cara a cara con los trabajadores de la tienda.
Además de la comodidad, los clientes realizan pagos sin contacto a través de Internet.No necesitan hablar con los trabajadores de la tienda para obtener más información sobre los productos que les interesan. Esta es una forma más fácil y que ahorra mucho tiempo de comprar lo que quieren.
Para muchos productos, los precios fuera de línea no se actualizan sincrónicamente con los precios en línea.Por eso, los clientes prefieren comprar online, especialmente cuando hay promociones online en marcha y los precios en las tiendas aún no se actualizan a tiempo.
¿Cómo puede ayudar ZKONG a construir una tienda minorista atractiva?
1. Los consumidores pueden escanear el código QR en la señalización inteligente de ESL para ver más información sobre los productos, en lugar de pedir más detalles a los trabajadores en la tienda.Mientras tanto, pueden realizar pagos sin contacto en cualquier lugar de la tienda.Para cada vez más clientes que buscan una experiencia personal e incluso intentan evitar la comunicación cara a cara, ESL sin duda salvaguarda su zona de confort.
2. ZKONG admite la recepción inmediata de pedidos en línea dentro de la tienda, brindando servicio de pedidos en la tienda y recogida en cualquier lugar, así como servicio de recogida en la tienda el mismo día.Por lo tanto, las compras fuera de línea ya no representan recogida a la hora y lugar establecidos.En cambio, los clientes pueden realizar compras y recoger artículos cuando les convenga mientras tocan o prueban los artículos que buscan en la tienda.
3. Al utilizar el sistema ESL en la nube, la actualización de precios puede ser súper rápida con un simple clic, manteniendo los precios en línea y fuera de línea consistentes.Por lo tanto, tanto los clientes como los minoristas ya no tendrán que preocuparse por perderse ninguna promoción.
4. Con el sistema rápido detrás del ESL, los trabajadores en la tienda ahorran más tiempo para ofrecer un mejor servicio al cliente, creando un entorno amigable para el consumidor.Para aquellos clientes que buscan orientación o ayuda en la tienda, especialmente los clientes mayores, los trabajadores pueden notar y atender sus necesidades.
Hora de publicación: 28-jul-2022