Estée Lauder se vuelve digital con la solución ZKONG ESL

Sectorr:Belleza

País:Hangzhou, China

Hora de introducción al ESL:2021.7

Estée Lauder

Estée Lauder Companies Inc. es uno de los principales fabricantes y comercializadores del mundo de productos de calidad para el cuidado de la piel, maquillaje, fragancias y cuidado del cabello.

Los productos de la empresa se venden en aproximadamente 150 países y territorios bajo más de 25 marcas de prestigio, entre ellas: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, Tommy Hilfiger, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown, Michael Kors, Darphin. París, TOM FORD BEAUTY y más.

La principal preocupación de Estée Lauder Company es siempre la necesidad de cambiar constantemente los productos que ofrezcan nuevos y de muy buena calidad, además de ofrecerlos a buen precio.
Que los clientes tengan la oportunidad de venir y probar los productos antes de comprarlos es una razón clave para que Estée Lauder mejore sus tiendas físicas, y el borde del estante es el factor de influencia de ventas más poderoso: es aquí donde se toman la mayoría de las decisiones de compra, por lo que garantizar que Los precios son los mismos en línea y en las estanterías de las tiendas físicas puede ser un desafío, el personal pasaría muchas horas cambiando los precios y asegurándose de que sean correctos y de que no haya discrepancias.Pero todos esos problemas serían innecesarios si tuviera la solución ZKONG ESL.

Solución

Estee Lauder optó por integrar ZKONG ESL en el interior de las tiendas físicas, para que combinen de forma natural con productos completos de decoración y belleza.Todos los ZKONG ESL son simples e intuitivos de usar, lo que permitió a los gerentes actualizar dinámicamente los precios y promociones, minimizando errores y reduciendo los costos de implementación.
Además, la plataforma única ZKONG Cloud admite diferentes tipos de ERP, API y desarrollo personalizado con necesidades específicas para que los datos puedan operarse de manera eficiente en el mismo sistema.
La arquitectura de nube SaaS de ZKONG respalda a Estee Lauder con implementaciones globales de múltiples tiendas y control unificado de diversa información desde la sede central, lo que combina brillantemente con la orientación internacional de Estee Lauder.

Resultados

Las etiquetas electrónicas para estantes de ZKONG facilitan a Estee Lauder cambiar los precios fácilmente en cualquier lugar en segundos y garantizan que los precios en línea y en los estantes de una tienda física coincidan.

1. Cambio de precios preciso en tiempo real para ofrecer más posibilidades para campañas frecuentes.
2. Mejorar la imagen general de las tiendas y la marca, ¡mejorar el valor de la marca!
3. No se realizan tareas manuales ni costosas al reemplazar los bordes de los estantes de papel, lo que brinda al personal más tiempo para la venta y el servicio.

Las etiquetas electrónicas para estantes siempre desempeñan un papel importante a la hora de crear una experiencia de cliente personalizada y atractiva.
1.Con las etiquetas electrónicas para estantes de ZKONG, Estee Lauder avanza hacia un ambiente más agradable en la tienda a través de una gestión de exhibición más limpia y ordenada.
2. Funciones más interactivas para brindar una mejor experiencia de compra; por ejemplo, permitir a los compradores escanear el código QR con su teléfono móvil y solicitar productos en la tienda en línea.